Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LES BOUGIES SOLAL

Bienvenue dans l’univers des Bougies Solal.
Chaque création que nous concevons est un voyage sensoriel. Avant de succomber au voile parfumé de nos bougies, nous vous invitons à prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), applicables à tout achat réalisé sur notre site www.lesbougiessolal.fr.

ARTICLE 1. DÉFINITIONS

Client : tout consommateur achetant un produit sur le Site.
Commande : tout achat réalisé sur le Site.
Produits : bougies parfumées artisanales et accessoires décoratifs vendus par Les bougies Solal.
Livraison : expédition des Produits à l'adresse renseignée par le Cli

ARTICLE 2. À QUI S’ADRESSE NOTRE UNIVERS ?

Nos bougies sont réservées à une clientèle de particuliers, sensibles à l’art de vivre et au raffinement olfactif. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3. COMMANDE & CONFIRMATION

Le Client valide sa Commande après avoir accepté les présentes CGV. Dès validation du panier, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé. Ce message marque le début d’un engagement mutuel. Les bougies Solal se réservent le droit d'annuler une commande pour motif légitime.

ARTICLE 4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en euros, hors TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI) et hors frais de livraison.
Le paiement est sécurisé et peut s'effectuer via carte bancaire ou PayPal. La commande est validée à réception du paiement.

ARTICLE 5. LIVRAISON EN FRANCE

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée via Colissimo.
Livraison en France uniquement.
Délais estimés : 2 à 7 jours ouvrés.
Frais de port : 8,65 € pour toute commande inférieure à 65 €. Livraison offerte à partir de 65 € d’achat.

ARTICLE 6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les bougies doivent être retournées non allumées, intactes, dans leur écrin d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

ARTICLE 7. GARANTIES ET QUALITÉ

Nos bougies sont confectionnées à la main, à base de cires végétales et de parfums de qualité.
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et de vices cachés.
En cas de réclamation, Les bougies Solal s’engagent à traiter la demande avec professionnalisme et bienveillance.

ARTICLE 8. UTILISATION ET RESPONSABILITÉ

Nous vous invitons à lire nos conseils d’utilisation pour profiter de nos bougies en toute sécurité.
Toute utilisation non conforme ne saurait engager la responsabilité des Bougies Solal.

ARTICLE 9. FORCE MAJEURE

Les Bougies Solal ne pourront être tenues responsables en cas d’inexécution due à un cas de force majeure.

ARTICLE 10. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable est obligatoire avant toute action judiciaire.

RÉSUMÉ EN UN REGARD

• Livraison France : 2 à 7 jours ouvrés
• Frais : 8,65 € ou offerts à partir de 65 €
• Retours : 14 jours, bougie non utilisée

CONSEILS D’UTILISATION

Pour une expérience optimale :

• Laissez la bougie fondre jusqu’aux bords lors de la première utilisation.
• Coupez la mèche à 5 mm avant chaque allumage.
• Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.